据@elevenlabsio报道，TELUS Digital通过引入ElevenLabs Agents的AI语音仿真技术，使每年2万多名呼叫中心新员工的入职培训时间缩短了20%。传统的课堂教学、跟岗和角色扮演等培训方式难以规模化，且无法真实还原客户互动。AI语音仿真让新员工在正式与客户交流前，先体验真实的客户对话。目前，TELUS Digital已完成超过5万次客户仿真训练，大幅提升了新员工准备度和大规模客户体验（来源：@elevenlabsio, 2026年1月19日）。

根据@phillipsnalune（CodioHQ联合创始人兼CEO）在纽约AI Dev 25大会上的发言，AI技能提升已成为企业人工智能应用的核心障碍，超过一半员工不会使用相关技术（来源：@DeepLearningAI，2025年11月21日）。他指出，目前的AI培训工具存在成本与实际需求不匹配的问题，必须提供更易获取和灵活的学习体验，覆盖所有部门。Codio在现场与开发者的互动也显示出市场对实用、可扩展AI技能提升方案的强烈需求，为教育科技企业带来新商机。