据 Microsoft Copilot 在 X 平台发布的信息，Copilot Tasks 现已支持通过转发邮件或直接发送短信给 Copilot 来启动任务，实现免切换应用的委派，并在完成后通知用户（来源：Microsoft Copilot，2026年4月20日）。据该公告，开启短信与邮件后，用户可将非结构化邮件与短信转化为可执行任务，用于收件箱分流、日程安排与客户跟进（来源：Microsoft Copilot）。据该来源，此举可降低中小企业与企业团队采用门槛，帮助客服及时回执、销售线索持续触达、及内部工单自动生成（来源：Microsoft Copilot）。同时，简化的开启流程有利于MSP与系统集成商打包AI任务编排服务，也为运营与销售团队缩短响应时间与降低人工成本带来机会（来源：Microsoft Copilot）。

据 WesRoth 在 X 平台披露，微软为 Copilot 推出自主邮件代办功能，用户可将邮件直接转发给 Copilot，由其自动提取待办、执行任务并在完成后通知用户。微软 Copilot 官方在 X 的信息显示，该功能将 Copilot 从“总结与草拟”升级为可独立处理收件箱流程的智能体。根据上述来源，典型场景包括线程分流、自动排程、跟进协作方与处理常规工作流程，有望显著减少邮件处理时间并提升销售、客服与运营的服务水平指标。

根据@godofprompt的最新推文，人工智能工具现已能够根据不同业务需求与客户类型，自动生成高效、个性化的冷邮件模板，极大提升了B2B销售团队的邮件响应率与线索转化率（来源：https://twitter.com/godofprompt/status/1997299898832859162）。通过提示工程与自动化，企业可快速实现批量定制化营销，降低人工成本，加速客户开发进程。这一趋势为SaaS厂商和营销机构提供了整合AI邮件解决方案的巨大市场机遇，推动B2B销售流程智能化升级。