Merge 利用 OpenAI 工具进行产品、营销和运营

Merge 是一家专注于集成基础设施的公司，采用了 OpenAI 的 GPT-6 Astra、ChatGPT 和 Codex，以增强其产品开发、营销和运营工作流程。根据 OpenAI 的案例研究，这些工具用于审核产品代码、支持营销工作，并自动化例如计划高管晚宴和准备销售更新等任务。

基于 AI 的运营效率

Merge 对 OpenAI 技术的应用超出了软件开发。例如，其高管晚宴计划机器人与 CRM 系统和 Apollo 集成，以检索客人名单、检查邀请历史和管理外联。该机器人还组织座位安排并创建日历备注，以提供销售和客户成功的上下文。在 2026-10，Merge 报告称，这些任务之前需要数十个员工小时，现在每次活动大约只需 30 分钟。公司在 Q3 2026 主办了 16 场晚宴，较 Q2 的八场有所增加，并计划在 Q4 超过 30。员工继续处理接待和现场后勤，而 AI 则负责行政任务。

产品和营销应用

Merge 使用 Codex 来审核工具的代码，例如其 Workforce 设置界面，而 GPT-6 Astra 支持产品测试和营销活动。公司声称，其基础设施中的工具调用成功率为 99.9%，而公共模型上下文协议（MCP）服务器的成功率约为 60%。不过，这些数据由供应商报告，缺乏独立验证。

战略背景

Merge 于 2020 由 Shensi Ding 和 Gil Feig 创立，最初专注于通过其统一 API 简化业务应用之间的集成。在 2025-10，公司推出了 Agent Handler，这是一个安全 AI 代理工具执行的模型无关协议。这一基础设施将请求路由到合适的连接器，同时应用安全规则和管理凭证。OpenAI 的工具通过自动化工作流程和提高运营效率，补充了 Merge 更广泛的战略，尽管未披露对收入或生产力的独立测量影响。