OpenAI 在 ChatGPT 中推出商业管理功能

OpenAI 在 ChatGPT 中推出了新的工具，旨在帮助企业管理其个人资料，提供准确的产品和服务信息，并获取客户互动的洞察。这些功能旨在增强企业在该平台上的自我展示和与客户的互动。

ChatGPT 中的商业管理

新功能允许企业通过专用的商业中心申请其个人资料。授权代表可以更新关键细节，如企业名称、类别、服务区域、营业时间和产品供应。零售商还可以上传产品供给，包括定价和可用性，以确保客户收到准确和最新的信息。

此外，企业可以创建“商业代理”，这是一个根据提供的指南和信息回答客户问题的工具。该功能目前可供美国符合条件的电子商务和在线服务企业使用。一旦审核并发布，商业代理允许客户直接在 ChatGPT 中浏览产品、政策和其他细节。

洞察与客户参与

使用 ChatGPT 的企业可以获取有关其个人资料被提及的频率以及出现对话主题的洞察。这些分析帮助企业了解客户兴趣并识别新的互动机会。该平台还支持如发现主题等功能，突出企业获得关注的领域。

资格和验证

要使用这些工具，企业必须满足特定的资格标准，包括地点和行业要求。需要进行验证以确认代表与企业的联系。值得注意的是，企业不需要广告账户或 ChatGPT 企业协议即可申请其个人资料或使用商业中心。

这一发展强调了 OpenAI 在业务运营中整合人工智能的努力，提供简化客户互动和改善企业信息可及性的工具。