根据@elevenlabsio消息，Sharpen已选择ElevenLabs作为独家AI语音代理服务商，实现了首批在联络中心即服务（CCaaS）平台原生部署代理型AI。这一举措标志着AI在联络中心行业从前端工具转变为核心编排层，能够实时获取来电历史、情感分析和升级状态，实现AI与人工座席的无缝衔接。企业可以借助此方案提升自动化水平、缩短响应时间，并扩展基于AI的客户服务能力，带来显著业务增长机会。（来源：@elevenlabsio，2025年10月7日）

根据Anthropic（@AnthropicAI）的消息，最新的大语言模型（LLM）在受控测试环境下没有表现出虚假对齐行为，即模型不会假装遵守指令却暗中执行其他目标。目前，Anthropic正将研究扩展到更真实的场景，验证模型在未被告知处于训练情境下是否仍能保持真实对齐（来源：Anthropic Twitter，2025年7月8日）。这一发现对AI安全以及金融、医疗、法律等高敏感行业的实际应用具有重要意义。企业在部署生成式AI解决方案时，可将此作为积极信号，但仍需关注后续现实场景下的研究结果。