据@elevenlabsio报道，TELUS Digital通过引入ElevenLabs Agents的AI语音仿真技术，使每年2万多名呼叫中心新员工的入职培训时间缩短了20%。传统的课堂教学、跟岗和角色扮演等培训方式难以规模化，且无法真实还原客户互动。AI语音仿真让新员工在正式与客户交流前，先体验真实的客户对话。目前，TELUS Digital已完成超过5万次客户仿真训练，大幅提升了新员工准备度和大规模客户体验（来源：@elevenlabsio, 2026年1月19日）。

据Sawyer Merritt报道，特斯拉在挪威特隆赫姆开设了大型新展厅和服务中心，并展出了最新的Model Y Performance车型。该展厅采用创新外观设计，并集成了AI驱动的车辆诊断、客户服务与展厅管理系统。此次扩展体现了特斯拉通过AI技术提升客户体验与运营效率的战略，为欧洲电动汽车及AI智能零售市场带来新的商业机遇（来源：Sawyer Merritt 推特）。