据@pictoryai官方消息，Summy Kataria正式加入Pictory AI担任客户成功与支持主管，凭借其在客户增长和关系管理方面的丰富经验，预计将显著提升Pictory AI智能视频创作平台的服务质量和用户满意度。此举反映出AI SaaS企业越来越重视客户成功岗位，以促进用户粘性并抓住AI内容创作市场的商业机会（来源：@pictoryai 于X平台，2025年10月29日）。

根据@pictoryai在Twitter上的消息，Yash Arora已加入Pictory AI，担任新任客户成功专家，显示出公司在AI视频生成领域快速增长下加大客户支持力度。随着越来越多企业采用AI驱动的视频创作工具，客户成功团队成为提升用户体验和推动SaaS平台业务增长的关键，这一趋势为AI行业初创公司带来了重要商业机遇（来源：@pictoryai，2025年10月8日）。