据ElevenLabs（@elevenlabsio）官方消息，该公司在2025年Dreamforce大会上与Salesforce团队共同探讨对话式智能体的最新发展，并宣布ElevenLabs AI语音技术正式为Salesforce Agentforce平台提供语音支持。这一合作提升了企业级客服AI的自然语音交互能力，有效增强用户参与度和服务效率。此次集成展示了AI语音合成在大型商业应用中的实际落地和定制化客户体验的市场趋势（来源：ElevenLabs，Twitter，2025年10月15日）。

根据@elevenlabsio消息，Sharpen已选择ElevenLabs作为独家AI语音代理服务商，实现了首批在联络中心即服务（CCaaS）平台原生部署代理型AI。这一举措标志着AI在联络中心行业从前端工具转变为核心编排层，能够实时获取来电历史、情感分析和升级状态，实现AI与人工座席的无缝衔接。企业可以借助此方案提升自动化水平、缩短响应时间，并扩展基于AI的客户服务能力，带来显著业务增长机会。（来源：@elevenlabsio，2025年10月7日）