根据Anthropic于2025年6月26日发布的研究，人工智能模型Claude正被越来越多成年人用于情感支持。通过分析数百万条匿名对话数据，研究显示用户利用AI处理孤独、复杂人际关系及存在性问题。这表明AI不再仅是生产力工具，而是逐渐成为心理健康的陪伴者。随着2025年全球孤独感和心理健康问题加剧，AI在这一领域的应用前景广阔。Anthropic的研究指出，用户通过Claude寻求共鸣与建议，反映出对可访问情感支持工具的迫切需求。

从商业角度看，AI情感支持为心理健康市场带来巨大商机。据行业预测，至2027年该市场规模将超5000亿美元。企业可通过订阅制聊天服务或与医疗平台合作实现盈利。然而，数据隐私和合规性（如GDPR和HIPAA）是关键挑战。竞争方面，Replika和Woebot等公司已布局此领域，迫使新进入者通过个性化体验和临床验证脱颖而出。

技术上，AI需具备高级自然语言处理能力以理解情感细微差别，并避免偏见或不当建议。未来，AI与人类监督结合的混合模式可能成为趋势。监管和伦理问题也不容忽视，企业需确保用户不过度依赖AI，并明确其局限性。总之，Anthropic在2025年的研究揭示了AI在心理健康领域的潜力，但成功需平衡创新与责任。