根据Anthropic（@AnthropicAI）2025年6月发布的研究，用户在Claude AI上的“情感对话”占总使用量的2.9%（来源：Anthropic官方推特，2025年6月26日）。尽管占比不高，但情感交互已成为推动用户活跃度和平台粘性的关键场景。研究指出，AI在心理健康辅助、客户服务等领域的应用潜力日益突出。企业可通过优化AI的情感理解和回应能力，满足市场对情感交流型人工智能的需求，拓展产品差异化竞争力（来源：Anthropic，https://t.co/t6LVbFWwwi）。