据@pictoryai官方消息，Summy Kataria正式加入Pictory AI担任客户成功与支持主管，凭借其在客户增长和关系管理方面的丰富经验，预计将显著提升Pictory AI智能视频创作平台的服务质量和用户满意度。此举反映出AI SaaS企业越来越重视客户成功岗位，以促进用户粘性并抓住AI内容创作市场的商业机会（来源：@pictoryai 于X平台，2025年10月29日）。