根据@elevenlabsio官方消息，原有的Conversational AI已更名为ElevenLabs Agents，这是一个集构建、发布及监控于一体的智能代理平台，可在电话、网页与各类应用中实现语音、文本交互及自动化操作（来源：@elevenlabsio，Twitter，2024-06-10）。此次更名反映了平台向多渠道自动化和实际商业应用的拓展，为企业通过AI代理提升客户服务、自动化流程和用户参与度提供了全新机遇。