生成式AI革新Dynamics 365商业应用
realtime news May 22, 2025 10:39
微软推出模型上下文协议（MCP）服务器，通过生成式AI改造Dynamics 365 ERP和CRM，提升业务流程并推动自主企业创新。
微软在Microsoft Build 2025大会上宣布，在其Dynamics 365 ERP和CRM商业应用中引入了模型上下文协议（MCP）服务器，这是一个重大的进步。据微软称，这一创新步骤将改变公司与技术的交互方式，尤其是通过生成式AI的整合。
生成式AI：变革商业流程
生成式AI正在通过实现与技术的自然语言交互来重塑组织运营，从而简化和加速任务。这一转变正带来前所未有的生产力提升，并简化以往需要人工努力的复杂流程。随着组织拥抱这一技术，它们正在迈向成为自主企业，在快速发展的商业环境中，AI和自动化在运营和适应中发挥着关键作用。
MCP服务器的引入是这一转变中的关键组件，使企业能够消除数据和应用孤岛。这些服务器使AI代理能够无缝地跨各种流程工作，增强功能和生产力。这一发展标志着从传统以应用为基础的方法向更动态的、代理驱动的模型的转变。
Dynamics 365：商业应用的新纪元
通过MCP服务器，Dynamics 365应用变得代理就绪，促进了能够自主操作的智能代理的创建。这些代理能够协调工作流程并做出情境感知决策，显著提升了不同行业的效率和响应能力。MCP标准化了应用向语言模型提供上下文的方式，允许与多样化的数据源和工具的无缝集成。
MCP服务器还支持实时更新和功能演变，减少了维护工作。这项创新是Microsoft Copilot Studio的核心，确保了代理与Dynamics 365应用交互中的一致性、可靠性和可扩展性。
实际应用和行业影响
MCP服务器已在各个行业中使用，显示了它们革新业务流程的潜力。例如，在销售和服务领域，AI助理可以自动化任务，如优先处理潜在客户和订单处理，释放出宝贵时间供员工专注于战略活动。在供应链和金融领域，AI代理简化了采购流程，确保及时且具有预算意识的供应交付。
像Avanade和Fellowmind这样的合作伙伴正在利用MCP服务器增强其AI驱动的解决方案，进一步说明了这一技术的广泛适用性和影响。这些合作伙伴正在开发特定行业的代理，自动化复杂任务、改进决策，并提升整体效率。
展望未来：自主企业
MCP服务器的引入标志着迈向自主企业的重大一步，在智能代理、标准化平台和领域专业知识的汇聚下推动业务转型。随着组织采用这些能力，它们处于未来市场的领导地位，获得其各自行业的竞争优势。
微软对创新的承诺及其与合作伙伴生态系统的合作确保了MCP服务器的优势扩展到各个领域，使企业能够充分利用AI和自动化的潜力。自主企业不再是遥远的愿景，而是当下的现实，微软Dynamics 365及其合作伙伴正在为这一商业应用的新纪元铺平道路。
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