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2026-02-14 00:39 |
穿戴式AI与“耳语耳环”:自动化偏见的最新实验证据与商业影响分析
据@emollick在X平台所述,SSRN工作论文(编号6097646)提供了“耳语耳环”效应的实验证据:用户在可穿戴设备上接收实时AI提示时更易过度信任系统,属于自动化偏见的新表现。根据该SSRN论文,实验显示实时AI建议提升了任务速度,却降低了独立错误识别与任务后回忆,导致从判断转向依从。在商业层面,据SSRN作者报告,这对销售话术、客服应答、合规清单等场景可带来短期效率提升,但在高风险流程中存在错误放大与情境感知下降的风险。论文还指出,置信度校准显示、周期性断开AI提示及决策清单等干预能在保留效率的同时减轻偏见,这为面向一线与呼叫中心的可穿戴AI助手提供了可产品化的防偏见方案与落地机会。 |