PPHE 酒店集团通过 Oracle OPERA Cloud 提升运营
realtime news Nov 04, 2025 19:41
PPHE 酒店集团采用 Oracle OPERA Cloud 简化其 18 家酒店的运营，通过创新技术提升客人体验和运营效率。
PPHE 酒店集团是国际酒店和房地产行业的知名企业，通过实施 Oracle OPERA Cloud 作为其全球物业管理系统（PMS），准备彻底革新其运营框架。据 oracle.com 报道，这一战略举措将覆盖位于英国、荷兰和意大利的 18 家酒店，总计 5,200 个房间。
标准化运营以提升性能
Oracle 基于云的 PMS 的集成将使 PPHE 能够标准化其业务流程，从而优化运营性能。此次科技升级旨在提供卓越的客户体验，与 PPHE 对卓越的承诺相一致。PPHE 酒店集团技术与业务解决方案高级副总裁 Jawad Sabir 强调了移动访问的重要性，现在包括家政和忠诚度奖励工具，使员工能够专注于高价值的客户互动。
无缝过渡和成本效率
作为 Oracle Hospitality OPERA 5 的长期用户，PPHE 正在向基于云的 OPERA Cloud PMS 过渡，以消除现场硬件需求。这一转变显著降低了 IT 开销，并通过定期软件更新确保持续创新。系统的直观仪表板和移动功能使员工能够减少手动任务，提供更多个性化的客户服务。
整合能力和未来创新
通过 Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP)，PPHE 可以使用开源 REST API 集成现有 IT 系统。此集成促进从统一平台管理销售、预订、忠诚度计划和前台运营。OPERA Cloud 提供的灵活性使 PPHE 能够访问超过 1,000 个预集成业务服务，为快速创新和定制操作铺平了道路。
Oracle 商业云应用执行副总裁兼总经理 Alex Alt 强调了该平台在帮助 PPHE 提供独特客户体验方面的作用。使用 OPERA Cloud，PPHE 可以持续创新，为员工提供必要的工具，以始终超越客户期望。
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